Dịch vụ IT Help Desk dành cho cá nhân và doanh nghiệp

Hãy lựa chọn gói dịch vụ IT Helpdesk để đảm bảo hệ thống IT của bạn hoạt động thường xuyên, ổn định và luôn trong trạng thái tốt. Mọi sự cố sẽ được sửa chữa, khắc phục trong khoảng thời gian ngắn nhất. TGBQ chuyên Dịch vụ bảo trì bảo dưỡng văn phòng, sửa chữa hệ thống mạng chuyên nghiệp.

Vấn đề doanh nghiệp gặp phải

• Nhu cầu lưu trữ dữ liệu, phần mềm, quản lý … ngày càng tăng
• Ngày càng tăng độ phức tạp trong việc quản lý các tầng khác nhau của hệ thống
• Ngày càng tăng chi phí quản lý lưu trữ
• Ngày càng tăng các loại máy chủ và hệ điều hành
• Khi gặp sự cố về hệ thống, làm đình trệ khả năng hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp.
• Khó khăn và chi phí cho hệ thống CNTT.
• Hệ thống ngày càng trở nên phức tạp về kiến trúc, vận hành và quản lý.

• 

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

• Xử lý ngay sự cố trong thời gian ngắn nhấtHệ thống được kiểm tra định kì hằng tháng. Nhân viên IT đến xử lý sự cố tại chỗ ngay trong vòng 1h kể từ khi nhận cuộc gọi. Xử lý sự cố ngay bằng các phần mềm hỗ trợ từ xa, điện thoại,… Đào tạo và hướng dẫn về các phần mềm văn phòng, hệ thống Email, Outlook …

• Mượn thiết bị trong thời gian sửa chữaNhững thiết bị, lỗi, hỏng sẽ được thay thế tạm thời bằng thiết bị tương đương trong thời gian chờ thay thế, sửa chữa.

• Bảo trì máy tính định kỳ : Hệ thống máy trạm MAC OS, Window, Ubuntu,… Bảo trì phần cứng định kỳ, cảnh bảo rủi ro, IT xử lý sự cố đột xuất, backup dữ liệu, diệt virus, cài đặt phần mềm…

• Bảo trì thiết bị ngoại vi, tích hợp hệ thống khác: Các thiết bị ngoại vi như máy in, máy scan, FAX, kết nối các thiết bị ngoại vi với máy chủ, chia sẻ tài nguyên… Các hệ thống khác như hệ thống điện thoại bàn, điện thoại IP, hệ thống Camera an ninh, hệ thống máy chấm công, kiểm soát…

• Cảnh báo các nguy cơ: Báo trước các sự cố có thể xảy ra để xử lý, tránh rủi ro và gián đoạn công việc.

• Cắt giảm chi phí: Giảm chi phí hàng tháng, không phải thuê nhân viên cho việc bảo trì hệ thống IT.

• Bảo trì hệ thống mạng: Bảo trì hệ thống mạng LAN từ tủ server tới các máy trạm và các thiết bị mạng, các thiết bị định tuyến, Fire wall, switch Layer II, Layer III,… Cho mượn thiết bị tương đương ngay sau khi xác định lỗi. ( Để đảm bảo hệ thống của khách hàng hoạt động liên tục ), Có trách nhiệm xử lý toàn bộ hệ thống mạng mạng nội bộ và thông báo cho nhà cung cấp mạng (VNPT, FPT) về sự cố mạng.

• Bảo trì hệ thống máy chủ: Quản trị, phân quyền cho người dung, ngăn chặn và giữ ổn định hệ thống mạng nội bộ, bảo trì phần cứng định kỳ, kiểm tra sự ổn định của phần mềm, diệt virus… kiểm tra backup phần mềm, backup dữ liệu định kỳ, kiểm tra, cảnh báo các nguy cơ có thể xảy ra…

Bảng Giá Dịch Vụ IT Help Desk

Hãy lựa chọn gói dịch vụ IT Helpdesk để đảm bảo hệ thống IT của bạn hoạt động thường xuyên, ổn định và luôn trong trạng thái tốt. Mọi sự cố sẽ được sửa chữa, khắc phục trong khoảng thời gian ngắn nhất.

Dành cho cá nhân

• Cài đặt và cung cấp bản quyền hệ điều hành Windows, CentOS, Ubuntu,…
• Cài đặt và kích hoạt các phần mềm Office: Microsoft 365, Project, Visio
• …

Dành cho doanh nghiệp [đang phát triển]

• Bảo trì máy in, máy Scan.
• Hệ thống mạng nội bộ.
• Không giới hạn số lần support
• Support có mặt chậm nhất sau 45′
• Kiểm tra định kỳ 1 lần/tháng
• Bảo trì toàn bộ 1 lần/3 Tháng
• Bảo trì hệ thống Server (nâng cao)